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10月15日，济南消防茂岭山中队接到辖区一群众报警：家中窗外出现一个马蜂窝。接警后，消防员迅速到场。谁想，当消防员成功处置离开后，却又接到了这位市民的电话。“这应该是我们第二次来此除蜂了。”10月16日上午，济南消防茂岭山中队的通信员张健学告诉记者。国庆之前，他们中队也接到了该户居民的求助电话，说南窗下发现一个马蜂窝。随后，消防员到场将蜂窝摘除。谁想，10月15日，他们又一次接到了该户居民的求助电话，在另一处窗户外的雨搭下又发现了一个马蜂窝。“这个马蜂窝约有成人的拳头那么大小。”济南消防茂岭山中队的通信员张健学介绍。到场后，他们先穿上防护服、做好防护措施，然后对马蜂窝喷洒杀虫剂灭火，再用塑料袋套住后彻底摘除。尽管是一次很普通的救援行动，但当消防员离开后，他们却接到了该户居民董先生打来的电话和一条短信。“感谢今天出警的消防队员……热心为民，服务细致，令人感动。”在济南消防茂岭山中队通信员张健学的手机上，记者看到了董先生发给他的短信，“我本来想发给济南消防，但短信发不出去，请转达，再次向你们表示衷心的感谢”。济南消防茂岭山中队通信员张建学告诉记者：因为处警中，他曾打电话联系过董先生仔细询问了位置和现场情况，所以对方有自己的手机号码。这是怎么回事？10月16日上午，记者电话联系上了董先生。原来，他打电话、发短息，缘于消防员在处置过程中的一个小举动。“马蜂窝在窗外雨搭下，消防员必须站在窗台上才能够得着。”电话中，董先生说。由于自己窗台比较窄，消防员处置时很是不便，结果一不小心将窗台上的一小瓶药碰到了地上，又滚进了床底下。“本来，我说不用管，自己捡就行。”董先生说，可处置结束，消防员却坚持弯腰、趴在地上，将床下的小药瓶“捞”出来放回原处，“消防员真不容易，两次都来帮我们家除蜂，进门也不坐下歇歇，水也不喝，递给他们水果也不吃一口……”消防员这个不经意间的小举动，让董先生既意外又感动，于是他就萌生了拨打、发短信给消防员表示感谢的念头，“对于消防员的两次处警，我都十分满意，必须给济南消防点赞”。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者尉伟
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